Tingimused ja reeglid

Üldteave Üldteave
Lisajuht Lisajuht
Vanusepiirangud Vanusepiirangud
Juhiluba ja isikutunnistuse nõuded Juhiluba ja isikutunnistuse nõuded
Makseviisid Makseviisid
Sõiduki viimine riigist välja Sõiduki viimine riigist välja
Tühistamine ja kohale ilmumata jätmise tasu Tühistamine ja kohale ilmumata jätmise tasu
Sõiduki viimine riigist välja Sõiduki viimine riigist välja
Hiline saabumine Hiline saabumine
Sõiduki kohale toimetamine ja ära toomine Sõiduki kohale toimetamine ja ära toomine
Ühesuuna tasu Ühesuuna tasu
Avariikindlustus Avariikindlustus
Erivarustus Erivarustus
Kütus Kütus
Trahvid Trahvid
Muu teave Muu teave

    Üldteave



    Rendikontorid ning kontaktandmed

    Tallinna Lennujaama rendikontor

    Aadress: Lennujaama tee 12, Tallinn, Eesti
    E-post: rent@avis.ee
    Telefon: +372 605 8222
    Teenindusaeg: E-P 07:00-02:00 / Kontor avatud 8:30-18:00 ning ajavahemikus 18:15-08:15 lisandub hilise teenindamise tasu

    Tallinna Sadam (Meet & greet*)

    Aadress: Lootsi 13 (D-terminal), Tallinn, Eesti
    E-post: rent@avis.ee
    Telefon: +372 605 8222
    Teenindusaeg: E-P 09:00-17:00 *Lisandub sõiduki kohale toimetamise ja/või ära toomise tasu. See ei ole statsionaarne rendikontor ning Avise esindaja toimetab broneeritud sõiduki kohale ning kohtub kliendiga

    Tartu Lennujaam (Meet & greet*)

    Aadress: Lennu 44, 67107 Tartumaa,Eesti

    E-post: rent@avis.ee
    Telefon: +372 7440360
    Teenindusaeg: E-P 07:00-02:00 / Kontor avatud 08:30-18:00 ning ajavahemikus 18:15-08:15 lisandub hilise teenindamise tasu
    *See ei ole statsionaarne rendikontor ning Avise esindaja toimetab broneeritud sõiduki kohale ning kohtub kliendiga

    Klienditeenindus ning üldised päringud autorendi kohta:

    Broneerimine ja info:
    E-post: rent@avis.ee
    Telefon: +372 6 671 515
    Liinid on avatud E-R 08:30-17:00
    24h abiliin: +372 6 058 222
    24h Autoabi: +372 6 630 880
    Järelteenindus lõppenud rendil:
    E-post: customerservice@avis.ee
    Telefon: +372 6 630 833
    Liinid on avatud E-R 08:30-17:00



    Lisajuht



    Autole järele minnes on võimalik lisada teisi juhte, mille eest tuleb maksta 7 € päevas juhi kohta (maksimaalselt 10 päeva eest).
    Sõidukit võite juhtida ainult Teie ise või volitatud juht.


    Vanusepiirangud



    Sõiduki rentimisel on miinimumvanuseks 21 eluaastat, välja arvatud:
    Autogrupp A,B – miinimumvanus 19 eluaastat
    Autogrupp J,L,N,O,P,M – miinimumvanus 25 eluaastat
    Alla 25-aastase juhi ja lisajuhtide korral kehtib auto rentimisel noore juhi lisatasu 10€ päevas juhi kohta (maksimaalselt 10 päeva eest).


    Juhiluba ja isikutunnistuse nõuded



    Rahvusvaheline juhiluba on vajalik juhilubade puhul, mis ei ole ladina tähestikus ja 8. novembri 1968.a maanteeliiklust käsitleva Viini konventsiooniga mitte liitunud riikide juhilubade puhul. Hiina, Taiwani ja Hong-kongi juhiluba ei kehti Eestis.
    Kõikide autogruppide puhul peab auto rentnikul olema juhiluba kehtinud minimaalselt üks aasta. Lisaks juhiloale peab kliendil olema esitada ka muu isikut tõendav dokument (näiteks pass, ID-kaart)



    Makseviisid



    Aktsepteerime järgmiseid krediitkaarte: American Express, Visa ja Mastercard ning AVIS Charge kaarte. Deebetkaardid ja deebetkaardid krediitkaardi funktsionaalsusega ei ole aktsepteeritud.
    Ettemakstud vautšeri korral on kohustuslik omada ka aktsepteeritud krediitkaarti.
    J, K, L, M, N autogrupi korral kehtib kahe krediitkaardi nõue ning Teil on kohustuslik esitada kaks erineva teenusepakkuja krediitkaarti. AVIS Charge kaardi korral (rentniku nimeline kaart) kahe krediitkaardi nõue ei kehti.


    Sõiduki viimine riigist välja



    Renditud autoga on lubatud liigelda vaid Balti riikides (Eesti, Läti, Leedu).


    Tühistamine ja kohale ilmumata jätmise tasu



    Olenevalt tühistamisajast võidakse teilt küsida tühistamistasu või tühistamata jätmise tasu. Tasu arvutamisel arvestatakse broneeringutüüpi, etteteatamise aega ja kohta, kus oleksite pidanud sõiduki vastu võtma.

    Enne broneerimispäeva keskööd
    Broneeringu eest maksmine kohe: Tühistamistasu pole. Tagastame kogu summa broneeringu eest.
    Maksmine hiljem: Tasu pole
    Vähemalt kolm ööpäeva enne sõiduki vastuvõtmise päeva
    Broneeringu eest maksmine kohe: Järgmistest valikutest väikseim:
    (i) Kogu makstud summa
    (ii) 50€
    Broneeringu eest maksmine hiljem: Tasu pole
    Vähem kui kolm ööpäeva enne sõiduki vastuvõtmispäeva
    Broneeringu eest maksmine kohe: Järgmistest valikutest väikseim:
    (i) Kogu makstud summa
    (ii) Kolme päeva renditasu
    Broneeringu eest maksmine hiljem: Tasu pole
    Sõiduki vastuvõtmise päeval või juhul, kui te ei tule sõidukile järele ega ole ka broneeringut tühistanud
    Broneeringu eest maksmine kohe: Raha tagasi ei maksta. Jätame kogu summa endale.
    Broneeringu eest maksmine hiljem: 65€



    Hiline saabumine



    Eesti rendikontorid on avatud E-P ajavahemikus 8:30-18:00. Klientide teenindusaeg on ajavahemikus 07:00-02:00 ning pakume hilise teenindamise teenust. Ajavahemikus 18:15-08:15 lisandub hilise teenindamise tasu 40€.
    Hilise teenindamise teenuse soovi korral palume Teil lisada broneeringusse järgmised kohustuslikud andmed:
    • Krediitkaardi andmed
    • Juhiloa number
    • Saabuva lennu number
    • Postiaadress
    • Telefoninumber
    • E-posti aadress


    Sõiduki kohale toimetamine ja ära toomine



    Linnades: Tallinn, Tartu
    Kohale toimetamine hotelli ja muudele aadressidele ja sealt ära toomine ajavahemikul 09:00-17:00 maksab 30€. Väljaspool mainitud ajavahemikku lisandub ka hilise teenindamise tasu 40€.
    Sõiduki kohale toimetamise korral mis tahes aadressile palume Teil lisada broneeringusse järgmised kohustuslikud andmed:
    • Kohale toimetamise aadress/ hotelli nimi
    • Krediitkaardi andmed
    • Postiaadress
    • Juhiloa number
    • Telefoninumber
    • E-posti aadress
    Väljaspool loetletud linnasid on võimalik sõiduki kohale toimetamise ja ära toomise teenust tellida ainult päringu alusel.


    Ühesuuna tasu



    Teil on võimalik Baltikumi siseselt autot rentida algusega ühest rendikontorist ning tagastada see teise rendikontorisse. Ühesuuna tasu sisaldub rendi maksumuses broneeringu tegemise ajal. Ühesuuna tasud on järgmised:
    Eesti sisesed ühesuuna tasud:
    Tallinn – Tartu / Tartu – Tallinn; 100€
    Ühesuuna tasud Lätti:
    Tallinn – Riia; 170€
    Ühesuuna tasud Leetu:
    Tallinn – Vilnius/Kaunas/Klaipeda/Palanga; 270€



    Avariikindlustus

    Avariikindlustus (Collision Damage Waiver – CDW)

    Avariikindlustus vähendab Teie rahalisi kohustusi sõidukile tekitatud kahju korral (välja arvatud rehvid) täisväärtuselt kahjuhüvitise määrale:
    Grupid B/C/D/E/F – 1000€
    Grupid H/I/K – 1500€
    Grupid G/J/L/N/M/O – 2000€

    Varguskindlustus (Theft Protection – TP)

    Varguskindlustus vähendab Teie rahalisi kohustusi sõiduki varguse korral täisväärtuselt kahjuhüvitise määrale:
    Grupid B/C/D/E/F – 1000€
    Grupid H/I/K – 1500€
    Grupid G/J/L/N/M/O – 2000€
    Sõiduki rentimisel on võimalik osta valikuline kindlustus.
    Super avariikindlustus (Super Collision Damage Waiver – SCDW) vähendab sõidukile tekkinud kahju ja vargusega seotud rahalise kohustuse 0€-le (välja arvatud rehvid, autoklaasid ja auto põhjale tekitatud vigastused). Avis jätab endale õiguse võtta tagatisraha kahjuhüvitise ulatuses lisades sinna 30%, kui üürilevõtja loobub Super avariikindlustusest. Super avariikindlustus pakub täieliku meelerahu kindlustuse ning seda on võimalik autole järele minnes igas rendikontoris osta.
    Liikluskindlustus
    Liikluskindlustus sisaldub kõigis hindades ning pakub kaitset rentija süül toimunud liiklusõnnetuse korral kolmandatele osapooltele sh kaasreisijatele tekitatud kahjude korral vastavalt seaduse



    Erivarustus



    GPS navigatsiooniseade; 12€ päev, maksimaalselt 10 päeva eest ehk 120€
    WiFi seade; 7€ päev, maksimaalselt 10 päeva eest ehk 70€
    Laste turvatool (CSS); 7€ päev, maksimaalselt 10 päeva eest ehk 70€
    Laste istmekõrgendus (CBS); 7€ päev, maksimaalselt 10 päeva eest ehk 70€
    Laste turvahäll (BBS); 7€ päev, maksimaalselt 10 päeva eest ehk 70€


    Kütus



    Kõik sõidukid antakse kliendile täis kütusepaagiga. Juhul, kui tagastatud sõiduki kütusepaak ei ole täis, tuleb kliendil tasuda puuduoleva kütuse eest 2,9€ liitri kohta.
    Ettemakstud kütuse lisateenust on võimalik osta rendi alguses kõikides rendikontorites.


    Trahvid



    25€ Rendiauto tagastamisel Tallinna Lennujaama sõiduki parkimine avalikule parkimisalale. (sõiduki tagastamisel jälgige liiklusmärke ning teeviitasid ning parkige sõiduk rendiautode parklasse)
    35€ Liiklus- ja parkimistrahvide administreerimise tasu. Eestis autoga sõites peavad juhid täitma kohalikke liiklus- ja parkimiseeskirju. Liikluseeskirja rikkumise korral saab rendileandja päringu politseilt ja peab andma juhi kohta kõik andmed
    35€ Sõidukile tekkinud kahjustuste käsitlemise tasu. Kahjustuse käsitlemise tasu kehtib iga liiklusõnnetuse kohta eraldi
    200€ Keemiline puhastus (tugevalt määrdunud salongi või autos suitsetamise korral). Rendileandja sõidukites on suitsetamine rangelt keelatud. Autos suitsetamise korral lisandub koheselt puhastus- ja hooldustasu
    416€ Sõiduki võtmete ja/või dokumentide kaotamise korral


    Muu teave



    24h autoabi / rendisõiduki tehnilised rikked
    Avis autorent pakub 24h autoabi teenust. Sõiduki rikke või muude tehniliste küsimuste korral helistage numbrile +372 6 630 880 Autoabi on nüüd kahes kohas: kontaktide all ja siin

    Deposiit
    Rendi alguses võetakse Teie krediitkaardilt deposiit ning selle summa suurus sõltub järgmistest asjaoludest:
    • Eeldatav rendi maksumus koos soovitud lisateenustega
    • Soetatud kindlustused ning kahjuhüvitise määr
    • Ettemakstud kütuse teenus
    • Ettemakstud vautšeri olemasolul väheneb deposiit antud summa ulatuses